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Livraison

Les délais de livraison moyens sont affichés sur les fiches de produits mais ça dépend aussi de votre ville. Cliquez ici pour en savoir plus.

Nous vous ferons parvenir régulièrement des mises à jour sur l'état de votre commande par courrier électronique et SMS. Après que votre commande quittera notre entrepôt et est sur son chemin vers vous, vous pouvez également suivre son état en entrant votre numéro de suivi sur https://bit.ly/2S2XzvH.

Vous pouvez demander que votre commande soit livrée à une adresse différente dans la même région ou la même ville avant que votre commande soit expédiée: pour cela, veuillez contacter notre service client au 0610443807 ou CUSTAMERANJ@GMAIL.COM.
Si vous souhaitez modifier l'adresse d'expédition dans une région ou une ville différente, nous devrons annuler et remplacer la commande d'origine.

Vous devrez refuser d'accepter un paquet ouvert, car nous n'accepterons pas des retours des produits électroniques non scellés (à moins que pour la raison défectueuse). Si vous acceptez un tel forfait par erreur ou découvrez qu'il a été falsifié, s'il vous plaît prenez contact avec notre service client immédiatement au 05 22 45 67 50 ou  CUSTAMERANJ@GMAIL.COM.

Nous tenterons de remettre votre commande à nouveau le jour ouvrable suivant. Nous allons essayer de livrer un total de 3 fois avant d'annuler votre commande.

Oui, notre chargé de livraison vous contactera pour confirmer votre disponibilité et emplacement exact.

Les frais de livraison sont les coûts engagés par Jumia et nos partenaires logistiques pour apporter vos articles commandés à votre porte.

Les délais de livraison estimés dépendent de l'emplacement du vendeur. Par exemple, une expédition de téléphone mobile à Tanger aurait un délai de livraison différent estimé pour les clients à Casablanca, Fès, Rabat, Salé, Marrakech et Khourigba que d'un téléphone mobile d'expédition de Casablanca, Fès, Rabat, Salé, Marrakech et Khourigba.

Les articles provenant de différents vendeurs sont expédiés séparément pour vous assurer qu'il n'y a aucun retard dans la réalisation de votre commande. Soyez assuré que vous recevrez tous vos articles dans la période de livraison mentionnée sur les pages de chaque produit de ces articles.

Oui! Votre colis peut être livré à n'importe quelle adresse qui vous convient. Entrez simplement votre adresse préférée comme adresse de livraison lors de la commande.

Jumia fournit sur toute Maroc à travers ses propres partenaires logistiques et logistiques externes.

Nous acceptons le Cash on Delivery dans toutes les villes du Maroc.

Oui, cette option peut être choisie au moment de la commande. Vous serez averti lorsque vos articles arriveront à la station de ramassage que vous avez choisie, afin que vous puissiez venir les chercher.
Il faut mentionner qu'une fois le colis est disponible dans le point relais indiqué, vous aurez 7 jours maximum pour ramasser votre article. Après 7 jours, l'article sera renvoyé au vendeur et votre commande sera annulée.

Non, nous ne fournissons pas de livraison internationale.

Pas besoin de s'inquiéter. Nous vous aiderons à remplacer votre commande sans frais supplémentaires.

Maroc Guget  Services sont des services de logistique Maroc Guget 

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tous désagréments causés. Veuillez contacter notre service client au 05 22 45 67 50 ou  CUSTAMERANJ@GMAIL.COM afin que nous puissions régler les choses.